foire aux questions
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus courantes. Si toutefois ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de contact.
Commandes, livraisons et prix
Comment est livrée ma commande ? 
Pour la Suisse, les colis sont livrés par la Poste en courrier prioriaire avec suivi. La plupart du temps, les colis sont livrés un à deux jours ouvrables après le dépôt au guichet de poste. Pour l'étranger, je travaille avec les partenaires de la poste. Si l'adresse de livraison est à proximité de l'atelier, il se peut que votre colis soit livré par mes soins. Pour plus d'information au sujet des livraisons, voir les CGV.
Pourquoi êtes-vous si cher ? 
Le tissage à la main est un éloge à la lenteur. Avant le premier lancer de navette, plusieurs étapes sont nécessaires. L’une d’elles – la préparation de la chaîne – peut prendre à elle seule plusieurs jours. Et après le dernier lancer, c’est encore loin d’être terminé ; les finitions, par exemple, exigent souvent plusieurs heures de travail. Ce temps est nécessaire et garant d’un produit de très haute qualité. Les productions frénétiques des industries nous font oublier ce rapport au temps et au travail, en même temps qu’elles nous désensibilisent à la qualité et à la beauté. Ce que je tisse est intemporel, unique et personnel. Et tout cela est réalisé près de chez vous, ici, en Suisse.
découvrir l'entier du processus
Tissez-vous sur commande ? 
Je tiens à créer et développer mes propres collections. Toutefois, si le projet m'inspire et que j'en ai la possibilité, je réalise également des tissus sur commande.
Proposez-vous des bons cadeaux ? 
Oui ! Ils sont disponibles sur la boutique en ligne.
Ateliers, cours
Je n'ai jamais tissé. Est-ce que les ateliers sont adaptés aux débutants ? 
Oui ! J'adapte la complexité en fonction du niveau de chacun. Si vous n'avez jamais tissé, vous serez accompagné pas à pas dans la réalisation de votre tissu.
J'aimerais venir avec mon propre fil, est-ce possible ? 
Oui, mais cela dépend du fil. Pour évaluer s'il est adapté à votre projet, n'hésitez pas à m'écrire et nous en discuterons. Vous pourrez l'utiliser de préférence en trame.
Je ne suis pas disponible aux horaires mentionnés, puis-je venir à un autre moment ? 
Sur demande, l'atelier peut être ouvert hors des horaires habituels. N'hésitez pas à m'écrire, et nous essayerons de trouver une solution.
Combien y a-t-il de participants par atelier ? 
Au maximum 3 personnes.
Est-ce que la matière première doit être payée en sus du montant du cours ? 
Non, les matières premières disponibles à l'atelier sont comprises dans le prix du cours. Si vous souhaitez utiliser un fil en particulier, vous pouvez amener votre propre matière première. Dans ce cas, il est nécessaire d'évaluer s'il est adapté à votre projet, n'hésitez pas à m'écrire et nous en discuterons. Vous pourrez l'utiliser de préférence en trame.
Puis-je annuler ma participation à un atelier ? 
En cas d'empêchement, nous pouvons essayer de trouver une autre date qui vous conviendrait.
En cas d'annulation plus de 24h avant le début de l'atelier, aucun montant n'est retenu. Pour tout atelier annulé moins de 24h avant le début, la totalité du montant reste dû.
Faites-vous des bons cadeaux pour les ateliers ? 
Oui ! Ecrivez-moi via le formulaire de contact en indiquant le montant souhaité ainsi que votre adresse. Je vous enverrai le bon par la poste avec la facture.
Quels modes de paiement acceptez-vous ? 
A la fin du cours en espèces pour le cours découverte, sur facture mensuelle pour les cours "projet" et "formation de base". Pour les stages, le paiement est fait d'avance et fait office de réservation.